Przewodnik dotyczący płatności
1. Dostępne metody płatności
googansquadde (dalej „my”) udostępnia metody płatności dostępne podczas składania zamówienia online. Aktualne opcje są wyświetlane na stronie finalizacji zakupu i mogą zależeć od wybranego zamówienia.
Akceptujemy płatności kartami Visa oraz Mastercard. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić dostępne metody płatności oraz wybrać spośród tych, które są aktualnie prezentowane na stronie płatności.
2. Płatność podczas składania zamówienia
Po wybraniu produktów przejdź do procesu finalizacji zamówienia i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Przed dokonaniem płatności sprawdź wybrane produkty, ich liczbę, dane dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia. Po potwierdzeniu poprawności danych możesz przejść do wybranej metody płatności.
3. Płatność kartą Visa lub Mastercard
W przypadku płatności kartą wprowadź wymagane informacje w zabezpieczonym formularzu płatności i wykonaj ewentualne czynności dodatkowej weryfikacji wskazane podczas transakcji.
Jeżeli transakcja zostanie odrzucona, sprawdź poprawność wprowadzonych informacji oraz możliwość dokonania płatności po stronie banku lub wydawcy karty. Jeżeli dostępna jest inna metoda płatności, możesz skorzystać z opcji wyświetlonych podczas finalizacji zamówienia.
4. Potwierdzenie płatności i zamówienia
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
Informacje dotyczące przyjęcia zamówienia i jego dalszego statusu mogą być przekazywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
Jeżeli płatność została zakończona, ale status zamówienia nie został jeszcze zaktualizowany, nie dokonuj ponownej płatności przed sprawdzeniem statusu transakcji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
5. Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie powiedzie się, sprawdź poprawność danych podanych w formularzu oraz status karty lub rachunku po stronie banku.
Jeżeli wystąpi przerwanie procesu płatności, błąd techniczny lub inny problem, możesz spróbować ponownie, o ile transakcja nie została już skutecznie zrealizowana.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale zamówienie nie otrzymało prawidłowego statusu, zachowaj potwierdzenie transakcji i skontaktuj się z nami. Sprawdzimy dostępne informacje dotyczące zamówienia i płatności.
6. Łączna kwota do zapłaty
Całkowita kwota zamówienia jest przedstawiana przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Obejmuje ona cenę wybranych produktów oraz, jeśli ma zastosowanie, koszty dostawy wskazane podczas finalizacji zakupu.
Przed dokonaniem płatności należy sprawdzić końcową kwotę wyświetloną na stronie. Zmiana produktów, ich liczby lub innych elementów zamówienia może wpłynąć na jego całkowitą wartość.
7. Bezpieczeństwo informacji płatniczych
Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednim formularzu dostępnym podczas procesu płatności.
Nie przesyłaj pocztą elektroniczną ani nie przekazuj telefonicznie pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, haseł, kodów jednorazowych ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Jeżeli otrzymasz wiadomość z prośbą o przekazanie takich informacji poza procesem płatności, nie udostępniaj ich i skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
8. Zwrot środków
Jeżeli anulowanie zamówienia, zwrot produktu lub inna sytuacja powoduje powstanie prawa do zwrotu środków, zwrot jest realizowany zgodnie z zasadami właściwymi dla danego przypadku.
Środki są co do zasady zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. W przypadku płatności kartą Visa lub Mastercard zwrot jest zazwyczaj widoczny na rachunku w ciągu około 1–3 dni roboczych od rozpoczęcia procedury zwrotu. Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku, wydawcy karty lub instytucji obsługującej płatność.
Jeżeli po przewidywanym czasie zwrot nie będzie widoczny, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz podstawowe informacje pozwalające zidentyfikować transakcję.
9. Kontakt w sprawach płatności
W przypadku pytań dotyczących płatności, kwoty zamówienia, nieudanej transakcji lub statusu zwrotu środków możesz skontaktować się z nami:
E-mail: assist@googansquadde.com
Telefon: +81 977 63 4821
Adres: 1-33 Ueshoninhonmachi, Beppu, prefektura Ōita, 874-0032, Japonia
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 czasu polskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.